Политика возврата

Наша политика возврата соответствует Закону о защите прав потребителей Израиля (Закон 5741-1981) и подзаконным актам.

1. Право отказа от покупки

Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней с момента получения товара — при условии, что товар не был в использовании, не повреждён и находится в оригинальной упаковке.

2. Товары, не подлежащие возврату

• Товары с вскрытой герметичной упаковкой (по гигиеническим соображениям — кремы, жидкости, одноразовые расходники).
• Товары, бывшие в употреблении.
• Товары, изготовленные под индивидуальный заказ.

3. Как оформить возврат

Напишите нам на email или в WhatsApp, укажите номер заказа и причину возврата. После подтверждения мы объясним, как отправить товар обратно.

4. Стоимость доставки при возврате

Обратная доставка — за счёт покупателя, кроме случаев, когда товар пришёл повреждённым или с ошибкой. В таких случаях мы оплачиваем возврат.

5. Возврат средств

После получения и проверки товара мы возвращаем деньги на исходное средство оплаты в течение 14 рабочих дней.

6. Контакты

[email protected] · 052-222-1778